物業(yè)保安服務(wù)規(guī)范

崗位綜合服務(wù)規(guī)范

41、客戶(hù)有大件物品確需使用電梯運(yùn)送時(shí)，怎么辦？

答：客戶(hù)有大件物品確需使用電梯運(yùn)送時(shí)，應(yīng)禮貌問(wèn)清具體搬運(yùn)的房號(hào)，并說(shuō)明園區(qū)的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)立即通知巡邏崗保安員到達(dá)指定地點(diǎn)，為客戶(hù)提供服務(wù)。

42、遇客戶(hù)將物品在硬質(zhì)地面上拖拉時(shí)，怎么辦？

答：保安員看見(jiàn)客戶(hù)將物品在硬質(zhì)地面上拖拉時(shí)，應(yīng)迅速加以制止，并檢查地面是否損壞。保安員對(duì)進(jìn)出園區(qū)的客戶(hù)提有大件或較重物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)上前作禮貌詢(xún)問(wèn)（如到達(dá)目的地、是否需要幫助等），便于及時(shí)阻止不良行為。如因客戶(hù)的拖拉行為造成地面損壞，應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)其姓名、工作單位等情況，同時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心人員到場(chǎng)處理。

43、客戶(hù)將物品堆放在公共樓道影響通行時(shí)，怎么辦？

答：客戶(hù)將物品堆放在公共樓道影響通行時(shí)，應(yīng)有禮貌地勸其移開(kāi)保持樓道通暢，并協(xié)助將物品移位，保持正常的通道暢通。

44、有易燃、易爆、劇毒物品進(jìn)入園區(qū)，該怎么辦？

答：應(yīng)嚴(yán)防易燃、易爆、劇毒物品進(jìn)入園區(qū)，遇有特殊情況需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

45、對(duì)醉酒滋事者要進(jìn)入北京園區(qū)，怎么辦？

答：對(duì)外來(lái)醉酒滋事者應(yīng)進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)保安員管轄范圍；若熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒滋事者的，應(yīng)設(shè)法立即通知其家人或工作單位，請(qǐng)他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。若醉酒滋事者有危害社會(huì)秩序維護(hù)的行為，應(yīng)立即報(bào)警采取強(qiáng)制處理措施。

46、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來(lái)指導(dǎo)、參觀(guān)的社會(huì)各界人士來(lái)北京園區(qū)，應(yīng)如何操作？

答：遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來(lái)指導(dǎo)、參觀(guān)的社會(huì)各界人士來(lái)園區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)立正、敬禮，以示歡迎；并熱情大方地回答客人的詢(xún)問(wèn)，等客人走后，將人數(shù)、單位等情況記錄清楚、備查。

47、在裝修期間，有裝修材料進(jìn)入園區(qū)，怎么辦？

答：在裝修期間，有裝修材料進(jìn)入園區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)問(wèn)清搬運(yùn)確切的房、幢號(hào)，并向其說(shuō)明搬運(yùn)規(guī)則后方可放行，同時(shí)通知巡邏崗人員進(jìn)行監(jiān)督。

48、當(dāng)有禁止安裝的物品（如保安窗、雨蓬等）要運(yùn)入園區(qū)時(shí)，怎么辦？

答：當(dāng)有禁止安裝的物品（如保安窗、雨蓬等）要運(yùn)入園區(qū)時(shí)，應(yīng)禁止其入內(nèi)，請(qǐng)其到物業(yè)服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)征得物業(yè)服務(wù)中心同意后方可放行。

49、客戶(hù)要求將物品暫時(shí)寄放時(shí)，怎么辦？

答：客戶(hù)要求短時(shí)間代為保管物品時(shí)，應(yīng)禮貌婉言謝絕，并告知客戶(hù)可咨詢(xún)物業(yè)服務(wù)中心處理。

50、當(dāng)值區(qū)域內(nèi)有不清潔現(xiàn)象時(shí)，怎么辦？

答：當(dāng)值區(qū)域內(nèi)有不清潔現(xiàn)象時(shí)，屬舉手之勞之事，保安員應(yīng)立即加以解決。如需保潔員處理的，應(yīng)立即通知清潔人員及時(shí)整改，對(duì)拒不服從的，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

曾志偉

一、

1953年，曾志偉出生在香港。

這一年出生的男星不多，臺(tái)灣有柯受良，香港有鐘鎮(zhèn)濤，吳志雄，內(nèi)地有濮存昕，陶澤如，師勝杰……

但他們都沒(méi)有曾志偉豪橫。

曾志偉他爹是香港四大探長(zhǎng)之首——曾啟榮，當(dāng)時(shí)香港警署編制中級(jí)別最高的探長(zhǎng)，人稱(chēng)“華探長(zhǎng)”。

另有綽號(hào)“曾咩喳”。

揭秘，“影壇大佬”曾志偉，半生之“豪橫”與“風(fēng)流”…

曾啟榮

曾志偉出生時(shí)，正趕上了他老子的好時(shí)候。

所以錦衣玉食，高車(chē)驪馬，闊屋大廈，仆人伺候，都不在話(huà)下。自然也就養(yǎng)成了曾志偉的愛(ài)玩，愛(ài)杜，愛(ài)交朋友。

他爹喜歡踢球，還是香港警察足球隊(duì)的教練及香港華人足球聯(lián)誼會(huì)執(zhí)行委員。

他也跟著老爹繼承了這個(gè)愛(ài)好，跟他一塊踢球的就有大他3歲，日后成為獨(dú)霸歌壇20年的“譚校長(zhǎng)”譚詠麟。

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譚詠麟，曾志偉

一次足球比賽，身為警隊(duì)大紅人的曾啟榮，偶然看見(jiàn)譚詠麟和自己兒子一起踢球，便隨手甩給譚詠麟一個(gè)紅包。

譚詠麟打開(kāi)一看，驚呆了。

整整100塊啊。

那時(shí)候，普通人累死累活一個(gè)月都賺不到100塊。于是，譚詠麟下定決心，一定要和曾志偉成為永遠(yuǎn)的好朋友。

1969年，16歲的曾志偉，代表香港到韓國(guó)踢青年杯。儼然已是足球?qū)I(yè)人士，向著足球明星的方向發(fā)展了。

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多年后，香港鬼才導(dǎo)演王晶拍了一部《金錢(qián)帝國(guó)》，陳奕迅演的警察角色陳細(xì)九，據(jù)說(shuō)就是參考曾啟榮。

他在警隊(duì)人緣頗好，更因球技絕佳受到上司青睞。

作為花花公子的曾志偉，從小不學(xué)無(wú)術(shù)，只愛(ài)踢球，也只會(huì)踢球，和當(dāng)年《水滸傳》里的高俅有得一比。

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曾志偉

不過(guò)，他的好日子，終于在他19歲那年，結(jié)束了。

1972年，他爹被撤職，不再是“華探長(zhǎng)”。

19歲的他，很快就嗅到了風(fēng)聲。

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曾志偉

但他爹，似乎毫不在意，還讓他趕快結(jié)婚。于是，他聽(tīng)了爹的話(huà)，娶了一個(gè)至今不知道姓名的女人。

倆人只湊合一年，便分道揚(yáng)鑣。2年后，在他爹的安排下，又娶了名叫王美華的18歲小歌女。

王美華，幼時(shí)家貧，12歲出來(lái)唱歌，14歲簽了歌舞團(tuán)，成了當(dāng)家臺(tái)柱，和梅艷芳的奮斗經(jīng)歷很像。

可惜，遇到曾志偉這樣的好青年，一生全“毀”了。

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曾志偉

結(jié)婚第二年，大女兒曾寶儀出生。第三年，小女兒曾詠儀出生。第四年，倆人離婚了。

為什么？

因?yàn)樵緜ヌα?，每天吃飯若沒(méi)有3個(gè)以上的朋友陪在身邊，他就吃不下飯。尤其身邊那一幫壞朋友，攛掇他。

“我們?nèi)烊共换丶铱梢?，你行嗎？?/p>

曾志偉一聽(tīng)這話(huà)，不經(jīng)激，立馬撇下妻子，跑出去就和兄弟們找樂(lè)子去了，而且真的三天三夜不回家。

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此后，不回家漸成常態(tài)。

二、

1974年，21歲的曾志偉，聽(tīng)人家說(shuō)，香港政府成立廉政公署，要抓他爹，他的好日子就要到頭了。

思前想后，他主動(dòng)結(jié)束了足球運(yùn)動(dòng)員的職業(yè)生涯。重新找工作，但有兩個(gè)要求，一是要好玩，二是要人多。

帶著一種玩樂(lè)的心態(tài)，他一腳踏入香港影視圈。

那時(shí)，香港武打片盛行，沒(méi)有任何演藝背景的曾志偉，開(kāi)始了自己的第一份影視工作——龍虎武師。

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曾志偉，做替身

“當(dāng)時(shí)替身都是替女孩子，因?yàn)槲乙郧昂苁荩陨矶魏芟衽⒆?，我都是替一些女演員，從天臺(tái)跳另外一個(gè)天臺(tái)，從4樓3樓跳下來(lái)，做一些比較大膽的戲。”

這一年，曾志偉還參演了張徹執(zhí)導(dǎo)的2部戲，《哪吒》和《少林五祖》。

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然后，又被劉家良導(dǎo)演帶到臺(tái)灣，加入導(dǎo)演張徹的“長(zhǎng)弓電影公司，做了威風(fēng)凜凜的“龍虎武師”。

沒(méi)想到，變化來(lái)得太快。

香港電影圈的武打片市場(chǎng)突然開(kāi)始萎縮，這讓曾志偉不得不收起玩心，重新考慮自己的選擇。

“年輕什么都可以玩，但是這兩三年的理想弄完了，你要去選一個(gè)真真正正，你覺(jué)得一生一世的工作，把經(jīng)驗(yàn)去累積，慢慢能夠往上爬，做好你的基礎(chǔ)?！?/p>

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曾志偉

但思來(lái)想去，不知道自己該做什么，能做什么？

“當(dāng)時(shí)，我真的有點(diǎn)愿望希望能夠當(dāng)導(dǎo)演，我覺(jué)得當(dāng)導(dǎo)演已經(jīng)是我最滿(mǎn)足的東西。你確定了這個(gè)東西是要我干一輩子的……”

他篤定，不管你什么戲流不流行，導(dǎo)演是永遠(yuǎn)需要的。

1976 年4月8日，驚天一聲雷。

香港廉政公署發(fā)出通緝令，曾志偉他爹曾啟榮，逃到臺(tái)灣。沒(méi)想到曾志偉卻什么也不怕，反而回到香港發(fā)展。

在香港，曾志偉轉(zhuǎn)行幕后，開(kāi)始做編劇。

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譚詠麟，曾志偉

這段時(shí)間，成了曾志偉最艱難的時(shí)期。

“我曾經(jīng)試過(guò)五塊錢(qián)過(guò)兩個(gè)星期，還好有錢(qián)的時(shí)候買(mǎi)了兩只臘鴨就天天臘鴨煮飯，從吃臘鴨腿吃臘鴨胸，到吃臘鴨脖子，最后吃臘鴨屁股，反正就是這樣?！?/p>

一般人可能幾個(gè)星期吃這個(gè)東西肯定受不了，曾志偉卻能熬過(guò)去。

“還是要熬，因?yàn)槟阒滥氵^(guò)了這一段OK，就好像過(guò)了一條橋以后就OK，游過(guò)這個(gè)河上了岸就OK了?！?/p>

說(shuō)實(shí)話(huà)，這熬起來(lái)，真不好熬。

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曾志偉，曾寶儀

女兒曾寶儀從臺(tái)灣給他寫(xiě)信，寫(xiě)了幾百封，他卻一封都沒(méi)回。

她和同學(xué)們說(shuō)：“偶爾一個(gè)大哥哥（曾志偉）會(huì)來(lái)陪我玩一會(huì)。”

而前妻王美華，也不管曾寶儀，又嫁給一個(gè)小她12歲的小男人，日子過(guò)得紅紅火火。

后來(lái)，曾寶儀長(zhǎng)大后一直也沒(méi)敢再成家，更不敢要孩子，因?yàn)楹ε码x婚。沒(méi)有結(jié)婚，就沒(méi)有離婚。

她從根上斷絕了對(duì)孩子的傷害。

曾志偉一個(gè)人在香港，老老實(shí)實(shí)從場(chǎng)記，編劇，副導(dǎo)演，導(dǎo)演，一步一個(gè)坑，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)爬向自己的春秋大夢(mèng)。

先跟劉家良，后跟洪金寶，最后又跟成龍，先后在“邵氏”、“嘉寶”、“嘉禾”等多個(gè)電影公司里流浪。

揭秘，“影壇大佬”曾志偉，半生之“豪橫”與“風(fēng)流”…

一會(huì)和洪金寶主演《五福星》系列電影。一會(huì)又和王晶合作《最佳損友》系列電影，演了一個(gè)又一個(gè)搞笑且猥瑣的小角色。

一天，一個(gè)導(dǎo)演請(qǐng)喝酒，喝醉了，曾志偉扶著他去開(kāi)他的奔馳車(chē)。車(chē)很漂亮，奔馳的敞篷，特別打眼。

“我說(shuō)鑰匙在哪里？他可能喝醉了，不是故意的，把鑰匙丟在地上了，給你開(kāi)了，反正你一生都沒(méi)有機(jī)會(huì)開(kāi)這種車(chē)了……”

但曾志偉笑著撿起了鑰匙，什么也沒(méi)說(shuō)，只是穩(wěn)穩(wěn)地開(kāi)車(chē)把導(dǎo)演安全送回家。

揭秘，“影壇大佬”曾志偉，半生之“豪橫”與“風(fēng)流”…

周冬雨，曾國(guó)祥，馬思純

1979年，再婚的曾志偉，有了第一個(gè)兒子曾國(guó)祥。后來(lái)，這個(gè)兒子被他送去給自己當(dāng)年的“徒弟”陳可辛，當(dāng)徒弟——

結(jié)果，這小子青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，給他爭(zhēng)了很大的面子。

2016年，37歲的曾國(guó)祥，第一次拍電影《七月與安生》，就讓馬思純和周冬雨同時(shí)拿到金馬獎(jiǎng)“雙影后”。

3年后，又拍了一部校園欺凌愛(ài)情電影《少年的你》竟就把謀女郎周冬雨，一夜送上“三金”女王，風(fēng)光至極。

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三、

終于，咸魚(yú)也有翻身的一天。

1981年，28歲的曾志偉，被黃百鳴拉入剛成立的“新藝城”，成為“七怪”之一。

他們策劃賀的歲電影《最佳拍檔》，由曾志偉執(zhí)導(dǎo)，麥嘉，張艾嘉主演，上映后竟然轟動(dòng)全港，成為——

香港影史第一部票房破2700萬(wàn)的電影，且還創(chuàng)下連映34天的票房奇跡。

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曾志偉喜歡玩，所以見(jiàn)多識(shí)廣，對(duì)香港和臺(tái)灣草根階層的審美趣味了然于心。

此后，曾志偉式的喜劇噱頭，曾志偉這樣的卡通人物，反而讓喜劇片大行其道，市場(chǎng)火爆。

曾志偉仿佛找到了阿里巴巴的藏寶山洞，在整個(gè)80年代，獨(dú)步影壇。僅1989年一年，他參演的電影就有11部之多。

塑造出一系列膽小怕事、憨厚可愛(ài)的城市小男人形象，被觀(guān)眾奉為喜劇經(jīng)典，曾經(jīng)的龍虎武師，一躍成為當(dāng)時(shí)香港的票房紅人。